Por que o seu negócio precisa de aparecer no Google Maps

Publicado em 23 de setembro de 2026

Como funciona o Perfil da Empresa do Google, o que um negócio local ganha ao estar no Maps e os passos para o criar bem desde o primeiro dia.

Quando alguém pesquisa "perto de mim", o seu negócio aparece?

Pense na última vez que procurou uma loja de ferragens, um cabeleireiro ou um sítio para comer. O mais provável é ter aberto o Google ou o Google Maps, olhado para o mapa com os pinos e escolhido entre os três ou quatro primeiros resultados. Quase ninguém desce mais.

Essa caixa com o mapa chama-se pacote local e vem do Perfil da Empresa no Google (antes chamava-se Google My Business). Se o seu negócio não tem perfil, não aparece ali. E se não aparece ali, para muita gente simplesmente não existe.

O que é o Perfil da Empresa no Google

É uma ficha gratuita que o Google mostra na pesquisa e no Maps com os dados do seu negócio:

• nome, área de atividade e localização (ou a zona onde trabalha);
• horário, telefone, WhatsApp e link para o seu site;
• fotografias do espaço, dos produtos ou de trabalhos feitos;
• avaliações e classificação dos seus clientes;
• publicações com novidades, promoções ou eventos.

Não é preciso ter uma loja de rua. Se trabalha ao domicílio (um eletricista, uma explicadora, um serviço de catering), pode criar o perfil como empresa de área de serviço: indica as zonas que cobre e a sua morada fica oculta.

O que ganha em estar no Google Maps

Encontram-no exatamente quando precisam de si. Quem pesquisa "serralheiro em Braga" não está a ver por curiosidade: quer resolver um problema agora. Estar nessa pesquisa vale mais do que qualquer publicidade genérica.

Ligam-lhe sem intermediários. A partir da ficha é possível ligar, pedir direções ou abrir o seu site com um toque. Sem formulários nem passos a mais.

As avaliações vendem por si. Um negócio com avaliações recentes e respondidas inspira mais confiança do que um sem nenhuma, mesmo que o segundo seja melhor. As avaliações também ajudam o Google a mostrá-lo mais acima.

É gratuito. Não paga para aparecer nem por cada chamada. Só custa o tempo de manter a ficha atualizada.

Como criar o seu perfil passo a passo

1. Entre em google.com/business com uma conta Google (de preferência uma do negócio, não a pessoal).
2. Escreva o nome do negócio exatamente como o usa na fachada, nas redes sociais e nas faturas. Nada de acrescentar palavras-chave ao nome: o Google penaliza isso.
3. Escolha a categoria principal com cuidado. É um dos dados que mais pesa na decisão de em que pesquisas aparece.
4. Introduza a morada ou, se trabalha ao domicílio, as zonas que serve.
5. Acrescente telefone, horário e o link para o seu site.
6. Verifique o perfil. O Google pode pedir-lhe um vídeo do espaço, uma chamada, um SMS ou um postal com um código. Enquanto não o verificar, a ficha não aparece completa.

Erros comuns que o fazem perder clientes

• Horários desatualizados. Nada gera pior avaliação do que chegar e encontrar a porta fechada.
• Não responder às avaliações. Responder, sobretudo às negativas, mostra que há alguém do outro lado.
• Dados diferentes em cada sítio. Se o telefone no Google não coincide com o do Instagram ou do seu site, o Google confia menos na sua ficha.
• Zero fotografias. Os perfis com fotografias reais recebem mais visitas do que os que mostram só o mapa.
• Não ter site. A ficha dá-lhe visibilidade, mas a decisão muitas vezes toma-se no site: é aí que mostra serviços, preços e trabalhos.

Google Maps + site: a combinação que funciona

O perfil do Google e o seu site reforçam-se um ao outro. A ficha atrai a pesquisa local; o site convence e dá ao Google mais informação para confiar no seu negócio. Se, além disso, o seu site tiver um bom SEO, aparece tanto no mapa como nos resultados normais.

Se não sabe por onde começar, nós criamos o perfil, verificamo-lo e ligamo-lo ao seu site.